Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich EXQUISITES kontaktieren?
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben; Wir sind hier, um dir zu helfen.
Unser erstklassiges Kundendienstteam ist jeden Tag der Woche bereit, alle Ihre Fragen zu beantworten.
Senden Sie eine E-Mail an info@exquisites.nl.
Wie lange dauert Ihre Antwortzeit?
Unser Ziel ist es, innerhalb von 48 Stunden zu antworten.
Aufgrund der hohen Nachfrage kann es manchmal lange dauern.
Wie finde ich meine richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle für das Produkt, an dem Sie interessiert sind.
Sind Sie noch unsicher oder fehlt Ihnen noch eine Größentabelle auf der Seite?
Schicken Sie uns gerne eine E-Mail und wir stellen Ihnen die Größentabelle zur Verfügung.
Was passiert, wenn das Produkt defekt ist oder nicht richtig funktioniert?
Sind Sie noch unsicher oder fehlt Ihnen noch eine Größentabelle auf der Seite?
Schicken Sie uns gerne eine E-Mail und wir stellen Ihnen die Größentabelle zur Verfügung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Alle Transaktionen bei KOPERTS sind verschlüsselt und sicher.
Bei uns können Sie daher mit den folgenden vertrauenswürdigen Methoden bezahlen:
- Ideal
- Bancontact
- PayPal
- MasterCard
- Visa
- Maestro
- Amex
- Google Pay
- Apple Pay
Wie lange ist die Lieferzeit?
Aufgrund der Corona-Krise kommt es weltweit zu einer logistischen Verzögerung.
In den Niederlanden und Belgien liefern wir in der Regel innerhalb von 4 bis 14 Tagen.
Wie hoch sind Ihre Versandkosten?
Da wir unsere Lagerbestände in großen Mengen einkaufen, können wir Ihre Bestellung völlig kostenlos direkt an Ihre Haustür liefern!
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Auf jeden Fall, sogar vom Lager bis zu Ihrer Haustür!
Geben Sie auf der nächsten Seite Ihre Daten ein und voilà:
Was passiert, wenn meine Bestellung nicht geliefert wird?
Wie hoch sind die Rücksendekosten?
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und hängt vom Kurier und dem Land ab, aus dem Sie Ihr Paket zurücksenden.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sofern dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgt und das Produkt keine Gebrauchsspuren aufweist, können Sie es selbstverständlich zurückgeben.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Wir tun unser Möglichstes, um Retouren schnellstmöglich abzuwickeln.
Wir bearbeiten Ihre Rücksendung innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang in unserem Lager.
Wann die Box bei uns eingetroffen ist, können Sie anhand der Sendungsverfolgung (Sendungsverfolgungsnummer) erkennen, die Sie mit Ihrer Rücksendung erhalten.
Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, werden Sie per Nachricht über die Rückerstattung informiert.
Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung möglicherweise erst nach 3 Tagen auf Ihrem Bankkonto erscheint.
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KOSTENLOSER VERSAND
Kostenloser Versand für alle Bestellungen in den Niederlanden und Belgien.
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KUNDENUNTERSTÜTZUNG 24/7
Wir sind jederzeit über info@exquisites.nl erreichbar.
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SICHER ZAHLEN
Alle Transaktionen werden verschlüsselt und mit höchster Präzision abgewickelt.
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UMFANGREICHES RÜCKGABEPOLITIK
Etwas gefällt Ihnen nicht? Die Bestellung kann innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.
